Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso del software mkanban (el «Software»), desarrollado y comercializado por mdevel («mdevel», «nosotros»), ya sea instalado en infraestructura del cliente (modalidad on-premises) u operado por mdevel en infraestructura dedicada (modalidad administrada). La instalación o el uso del Software implican la aceptación de estos Términos por parte de la organización contratante (el «Cliente»). Las condiciones comerciales particulares (parámetros de facturación, mínimos, soporte) se establecen en la orden de servicio u oferta comercial correspondiente.
mdevel otorga al Cliente una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para instalar y usar el Software en sus propios sistemas, durante la vigencia del contrato y para uso interno de su organización. El Cliente no podrá:
El Software incluye componentes de código abierto que se rigen por sus propias licencias, cuyas notas de atribución se distribuyen junto con el Software.
Todo el código generado por los agentes del Software en los repositorios del Cliente es propiedad exclusiva del Cliente. mdevel no reclama ningún derecho sobre el código fuente del Cliente, sus repositorios, ni el código producido, modificado o revisado por el Software. El Software en sí, su marca y su documentación son y permanecen propiedad de mdevel.
El Software está diseñado para que ningún cambio se integre a las ramas principales del Cliente sin aprobación humana. El Cliente es el único responsable de revisar, aprobar y desplegar el código generado por los agentes. mdevel no garantiza que el código generado esté libre de errores, vulnerabilidades o defectos, ni que sea apto para un propósito determinado; la decisión de integrarlo es siempre del Cliente.
El Software se integra con servicios de terceros contratados por el Cliente, incluyendo proveedores de modelos de IA (p. ej. Anthropic) y GitHub. El Cliente utiliza dichos servicios con sus propias credenciales y bajo los términos de servicio de cada proveedor, y es responsable de los costos que esos servicios generen. mdevel no es parte de esas relaciones contractuales ni responde por la disponibilidad, precios o cambios de dichos servicios.
El Cliente autoriza expresamente que el Software envíe a la plataforma de observabilidad de mdevel (stack Grafana/LGTM) los siguientes datos, con fines de operación, soporte, seguridad y mejora del producto:
Lo que nunca se envía: el código fuente del Cliente, el contenido de sus repositorios, credenciales, ni el contenido de las conversaciones o sesiones de los agentes. La telemetría se limita a metadatos operativos y contadores agregados.
Los datos de telemetría se conservan por períodos limitados y razonables para los fines indicados y no se venden ni comparten con terceros, salvo obligación legal.
El precio del servicio se calcula como un porcentaje del ahorro generado, según los parámetros acordados en la orden de servicio (horas promedio por ticket y costo hora de referencia). El Cliente acepta que los contadores de uso reportados por su propia instancia del Software (en particular, los tickets completados en el período) constituyen la base de cálculo de la facturación, emitida a mes vencido. El Cliente se obliga a no manipular dichos contadores. mdevel podrá solicitar, con preaviso razonable y como máximo dos veces por año, una verificación conjunta de los datos de uso.
El Cliente autoriza la descarga e instalación automática de actualizaciones del Software desde los canales de distribución de mdevel. El mecanismo de actualización realiza un respaldo previo de los datos de la instancia y revierte automáticamente a la versión anterior si la actualización no supera las verificaciones de salud. El Cliente puede acordar con mdevel ventanas de mantenimiento específicas.
El licenciamiento del Software se renueva periódicamente mientras el contrato esté vigente y al día en los pagos. Ante falta de pago, mdevel podrá aplicar el siguiente esquema gradual, que el Cliente acepta expresamente:
Regularizado el pago, la funcionalidad se restablece automáticamente.
EL SOFTWARE SE PROVEE «TAL CUAL» (AS IS) Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITADO A GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, EXACTITUD O NO INFRACCIÓN. MDEVEL NO GARANTIZA QUE EL SOFTWARE FUNCIONE ININTERRUMPIDAMENTE NI LIBRE DE ERRORES, NI QUE EL CÓDIGO GENERADO POR LOS AGENTES SATISFAGA REQUISITOS ESPECÍFICOS DEL CLIENTE.
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, MDEVEL NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DE NEGOCIO DERIVADOS DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SOFTWARE. LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE MDEVEL POR CUALQUIER RECLAMO NO EXCEDERÁ EL MONTO EFECTIVAMENTE PAGADO POR EL CLIENTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE ORIGINA EL RECLAMO.
Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que acceda con motivo de la relación contractual, y a usarla exclusivamente para el cumplimiento del contrato. Esta obligación subsiste por dos (2) años tras la terminación.
Cualquiera de las partes puede terminar el contrato según lo acordado en la orden de servicio. A la terminación: (a) en modalidad on-premises, todos los datos permanecen en los sistemas del Cliente, quien deberá cesar el uso del Software y eliminar las copias instaladas; (b) en modalidad administrada, mdevel pondrá a disposición del Cliente una exportación completa de sus datos durante treinta (30) días, tras los cuales la instancia y sus respaldos serán eliminados de forma segura.
El Cliente se obliga a no utilizar el Software para desarrollar software malicioso, infringir derechos de terceros ni incumplir los términos de los proveedores de modelos de IA que utilice. mdevel podrá suspender el servicio ante un uso que comprometa la seguridad o legalidad de la plataforma, notificando al Cliente a la brevedad.
mdevel podrá actualizar estos Términos notificando al Cliente con al menos treinta (30) días de anticipación. Los cambios no reducirán retroactivamente derechos ya adquiridos. El uso continuado del Software tras la entrada en vigencia implica aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Toda controversia se someterá a los tribunales competentes de Montevideo, sin perjuicio de lo que las partes acuerden en la orden de servicio.